Інформація для біженців

Національна інформація

Refugeehelp.NL

Детальну інформацію для біженців, які перебувають у Нідерландах, ви знайдете на сайті www.refugeehelp.nl. Інформація на цій платформі доступна нідерландською, англійською, українською та російською мовами. Там ви знайдете огляд та пояснення того, як організовано допомогу на національному рівні. Зверніть увагу: муніципалітет, в якому ви проживаєте, може організувати інші та додаткові заходи.

Детальнішу інформацію про них представлено на сайті Refugeehelp:

Інформаційна лінія Червоного Хреста

Червоний Хрест відкрив гарячу лінію у WhatsApp для біженців з України. Ви можете надіслати WhatsApp-повідомлення (текстове або голосове) за номером +31 6 48 15 80 53. Повідомлення можна надсилати українською, російською або англійською мовою. Докладніше про гарячу лінію в WhatsApp ви дізнаєтеся за посиланням:

Волонтер якнайшвидше зв’яжеться з вами бажаною мовою.

Регіональна інформація для біженців у Південній Голландії

Регіон Південна Голландія включає такі муніципалітети: Дордрехт, Хендрік-Ідо-Амбахт, Звайндрехт, Алблассердам, Горінхем, Хардінксфелд-Гіссендам, Папендрехт, Слібрехт, Моленланден і Хуксе-Ваард.

Муніципальні вебсайти з інформацією щодо прийому біженців

Муніципалітети відкрили вебсайти з інформацією щодо прийому біженців.  Нижче наведено їх список. Зверніть увагу, що ці сайти в основному нідерландською мовою.

Житло

Якщо ви шукаєте притулок в одному з муніципалітетів цього регіону, зв’яжіться з муніципалітетом або зателефонуйте до поліції за номером 0900-8844 (нідерландською та англійською мовами).

Телефонні номери муніципалітетів:

  • Алблассердам: 14 078 (для дзвінків з-за кордону: +31 78 77 08 301)
  • Дордрехт: 14 078 (для дзвінків з-за кордону: +31 78 77 08 301)
  • Горінхем: 14 0183
  • Хардінксфелд-Гіссендам: 14 0184
  • Хендрік-Ідо-Амбахт: 14 078 (для дзвінків з-за кордону: +31 78 77 08 301)
  • Хуксе-Ваард: 14 0186
  • Моленланден: 088 75 15 000
  • Папендрехт: 14 078 (для дзвінків з-за кордону: +31 78 77 08 301)
  • Слідрехт: 14 0184
  • Звайндрехт: 14 078 (для дзвінків з-за кордону: +31 78 77 08 301)

Найкоротшим часом вас доставлять до притулку.  Ми відразу ж намагатимемося запропонувати вам місце, де ви зможете залишитись на більш тривалий термін. Можливо також, що спочатку вас доправлять до пункту тимчасового розміщення в Горінхемі. Там на вас чекає теплий прийом, їжа та ночівля. Вже там ми подбаємо про те, щоб якнайшвидше перевести вас до притулку, де ви зможете залишитися на більш тривалий час. Якщо наші притулки будуть заповнені, ми забезпечимо місце в іншому регіоні.

Якщо вас прийняли в чиємусь будинку, але ви шукаєте інше житло, зв’яжіться з муніципалітетом вашого поточного чи бажаного перебування.

Підтримка у притулку

Майже у всіх притулках є люди, які допоможуть вам. Ви можете звертатися до них із будь-якими питаннями. Керівник притулку перебуває на зв’язку з муніципалітетом та управлінням із кризових ситуацій. Крім того, у кожному притулку за необхідності вам буде надано швидку медичну допомогу. Просимо звертатись до керівника притулку.

 Розміщення на човні

У нашому регіоні розвинені водні шляхи сполучення.  На круїзному човні передбачена певна кількість місць для прийому біженців. Це річкові круїзні човни, призначені для відпочинку на воді.

Які човни тут є?

Наразі для проживання пропонуються два човни:

  • «Bellissima» у Звайндрехті

На човні є двомісні каюти з власним душем та туалетом.  На борту працює Wifi, а для прийому їжі та дозвілля передбачені зони загального користування. Більше про човен ви дізнаєтесь у відеосюжеті.

BedroomRoom with couch

  • «BellRiva» у Дордрехті

На човні є двомісні каюти з власним душем та туалетом. На борту працює Wifi, а для прийому їжі та дозвілля передбачені зони загального користування. Більше про човен ви дізнаєтесь у відеосюжеті.

Ship bellrivaRoom with couch 

Кого розміщують на човнах?

На круїзні човни не допускаються домашні тварини.  Також тут не розміщують дітей віком до дванадцяти років. Це пов’язано з тим, що діти молодше дванадцяти років іноді необдумано вилазять на огородження, що є небезпечним біля води.

Наскільки безпечним є притулок на воді?

Притулок на човні є безпечним місцем.  Це досить великі човни. Вони пришвартовані до причалу, де є містки, щоб підніматися на борт.

Запис/реєстрація та грошова допомога на проживання

Щоб отримати допомогу на проживання та мати можливість користуватися іншими видами підтримки, важливо зареєструватися в муніципалітеті. Реєстрація потрібна і коли ви збираєтеся тимчасово залишитися в Нідерландах. Ви можете зареєструватися в муніципалітеті вашого поточного перебування.

У різних муніципалітетах регіону діє схема виплати допомоги на проживання:

  • муніципалітети у Дрехтстеден: socialedienstdrechtsteden.nl/leefgeld (Муніципалітет Дордрехт, Слідрехт, Papendrecht, Звайндрехт, Муніципалітет Алблассердам, Хендрік-Ідо-Амбахт, Муніципалітет Хардінксфелд-Гіссендам)
  • муніципалітет Горінхем: gorinchem.nl/leefgeld
  • муніципалітет Моленланден: molenlanden.nl/leefgeldregeling

Повернення до України

Ви бажаєте повернутися до України? Тоді ви можете організувати все самостійно. Або можна звернутися по допомогу та підтримку до Служби репатріації та виїзду. Вони направлять вас до координатора. Разом ви розглянете можливості виїзду з Нідерландів. Ви отримаєте інформацію та рекомендації, допомогу в оформленні (заміні) проїзних документів та, можливо, допомогу з транспортом. Ви потребуєте підтримки в організації повернення до України? У такому разі надішліть електронного листа на адресу [email protected] Його можна скласти нідерландською, англійською чи українською. З вами зв’яжуться.

Зверніть увагу!  Важливо знятись з обліку в муніципалітеті, коли ви від’їжджаєте з нього.

Охорона здоров’я

Інформацію про національну систему охорони здоров’я можна знайти на сайті www.refugeehelp.nl.

Я перебуваю в Нідерландах і мені потрібна медична допомога

Коли біженці з України прибувають до пункту тимчасового розміщення в Горінхемі, там, по можливості, буде присутній лікар-терапевт.  Лікар перевірить, яка медична допомога та які медикаменти потрібні.

Медична допомога у муніципальному притулку

Якщо потрібна медична допомога, ви завжди можете звернутися до найближчого лікаря. Просимо звертатись до керівника притулку. У кожного керівника притулку є інформаційна картка, в якій зазначено, до якого терапевта, стоматолога, акушера чи ортодонта, або до якої аптеки чи дитячої поліклініки тощо ви можете звернутися у денний час, ввечері, вночі або у вихідні.

У деяких притулках нашого регіону кілька разів на тиждень проводяться консультаційні години з лікарем-терапевтом.

Медичне обслуговування у разі проживання у приватному порядку

Ви також можете скористатись медичним обслуговуванням, якщо зупинилися у приватної особи. У такому разі вам слід звертатися до медустанови, в якій обслуговується ваша приймаюча сім’я. Наприклад, вам потрібно до терапевта чи стоматолога?  Значить ви йдете до терапевта або стоматолога приймаючої сім’ї.

Куди мені звернутися по психологічну допомогу?

Якщо вам потрібна психологічна допомога, ви можете звернутися до лікаря-терапевта. Він направить вас до відповідного спеціаліста.  Дізнайтеся у керівника притулку або у приймаючої сім’ї, до якого терапевта вам звернутися.

Чи потрібно платити за медичне обслуговування?

Витрати на послуги за медичними показаннями відшкодовуються за рахунок так званого «базового пакета». Вам за це нічого не треба платити. Витрати на послуги стоматолога (з 18 років) чи придбання окулярів і контактних лінз не покриваються «базовим пакетом». Тому ви повинні самостійно сплатити за такі послуги. Є кілька винятків: витрати на лікування зубів у дітей віком до 18 років відшкодовуються; також покриваються витрати на необхідний за медичними показаннями догляд за ротовою порожниною, наприклад, щелепна хірургія або обслуговування повністю знімних протезів.

Керівники притулків мають інформаційні картки з відомостями про відшкодування витрат.

На сайті Rijksoverheid.nl ви знайдете більше інформації про «базовий пакет» та про те, які витрати він покриває.

Що робити, якщо мені потрібна послуга, яка не покривається «базовим пакетом»?

Надавачі медичних послуг можуть подати заявку до CAK на субсидування витрат на обслуговування в межах «базового пакету».

Ви потребуєте послуги, яка не покривається «базовим пакетом»? У такому разі ви можете звернутися до муніципалітету. Муніципалітет оцінює необхідність надання запитуваних послуг та можливість їх оплати самим біженцем. Після цього муніципалітет (мер) може ухвалити рішення про компенсацію витрат.

Чи маю я застрахувати себе від витрат на медичне обслуговування?

Якщо ви зареєструвалися в муніципалітеті, отримали номер BSN і маєте намір працевлаштуватися в Нідерландах, вам необхідно оформити медичну страховку. Ви сплачуєте щомісячний страховий внесок та будь-які суми, що перевищують розмір страхового покриття медичного обслуговування. Ви можете отримати право на допомогу по догляду. Більше інформації ви знайдете на сайті Zorgverzekeringslijn.nl (також англійською та українською).

Чи вакцинують біженців з України в Нідерландах?

Біженці з України включені до Національної програми вакцинації.  Це необхідно для запобігання росту захворюваності на поліомієліт, кір і коронавірус.  Муніципальна служба охорони здоров’я GGD (Jong JGZ) надає інформацію про це, а також про вакцинацію.  Представники служби відвідують притулки.

Коронавірус/COVID19

Інформацію про коронавірус, урядові рекомендації та вакцинацію можна знайти за посиланням Pharos.nl (також українською) або Vragenovercorona.nl (також українською).

У вас є симптоми, притаманні коронавірусу? Тоді рекомендується провести самодіагностику.  Якщо результат виявився позитивним, пройдіть ізоляцію.  Ваші сусіди можуть пройти карантинну перевірку, www.quarantainecheck.rijksoverheid.nl (також англійською мовою). Якщо у вас є запитання чи сумніви, зв’яжіться з керівником притулку. У разі проживання у приватному порядку ви можете звернутися до сімейного лікаря.

Громадський транспорт

Українські біженці під час свого вимушеного перебування у нас безкоштовно користуються громадським транспортом Нідерландів. Додаткову інформацію про це можна знайти за посиланням www.ov-nl.nl/vrij-reisrecht-voor-oekraiense-vluchtelingen (нідерландською мовою).

Безпека

Екстрені ситуації

В екстрених ситуаціях телефонуйте за номером 112.
Загальну інформацію щодо безпеки та допомоги ви знайдете на вебсайті www.refugeehelp.nl.

Безпека у притулку

Якщо у притулку ви не відчуваєте себе у безпеці, зверніться до керівника притулку. Якщо ви знаходитесь у когось вдома і не почуваєтеся в безпеці, телефонуйте до поліції за номером 0900-8844.

Примус, експлуатація та умови праці

Для отримання допомоги та порад з питань примусу та експлуатації завітайте на сайт www.comensha.nl/en (англійською мовою). За допомогою та консультацією з приводу умов праці ви можете звертатися до Fairworkза адресою www.fairwork.nu/uk/домашню-сторінку (також українською мовою).

Подробиці ви знайдете тут:

Освіта, денні заняття та робота

Освіта

Муніципалітети нашого регіону співпрацюють, щоб пропонувати відповідні рішення у сфері освіти.  Щойно про рішення регіонального рівня стане відомо більше, ми повідомимо про це тут.

Якщо у вас є якісь питання щодо можливостей здобуття освіти на даний момент, ви можете звернутися до муніципалітету вашого перебування.

Денні заняття

Через вебсайт www.refugeehelp.nl можна звернутися до організацій, які проводять різноманітні заходи, наприклад, гуртки нідерландської мови або спортивні, музичні та театральні заняття для дітей у рамках діяльності «Молодіжного фонду культури та спорту» (Jeugdfonds Sport en Cultuur). Муніципалітет вашого перебування також може організовувати заходи та/або зустрічі.

Робота

Більше інформації ви знайдете на вебсайті www.refugeehelp.nl.

Бажаєте допомогти?

Ви бажаєте запропонувати свою допомогу під час перебування в Нідерландах, наприклад, у навчанні чи проведенні заходів для інших біженців з України? Зв’яжіться з муніципалітетом, щоб обговорити можливі варіанти. Пропонуються також можливості на національному рівні — завітайте на сайт www.refugeehelp.nl.

Домашні тварини

На вебсайті www.refugeehelp.nl ви дізнаєтеся, що робити, якщо ви приїхали з домашнім улюбленцем. Якщо ви прибудете до притулку зі своїм улюбленцем, керівник притулку подбає про те, щоб його оглянув ветеринар, були зроблені необхідні щеплення та паспорт.

Якщо ви проживаєте у приймаючій сім’ї, дізнайтеся, як слід оформити вашого вихованця, перейшовши за посиланням www.nvwa.nl/onderwerpen/oorlog-in-de-oekraine/informatie-voor-vluchtelingen-met-hun-huisdier (також українською, російською та англійською мовами).

Телефонні номери муніципалітетів:

  • Алблассердам: 14 078 (для дзвінків з-за кордону: +31 78 77 08 301)
  • Дордрехт: 14 078 (для дзвінків з-за кордону: +31 78 77 08 301)
  • Горінхем: 14 0183
  • Хардінксфелд-Гіссендам: 14 0184
  • Хендрік-Ідо-Амбахт: 14 078 (для дзвінків з-за кордону: +31 78 77 08 301)
  • Хуксе-Ваард: 14 0186
  • Моленланден: 088 75 15 000
  • Папендрехт: 14 078 (для дзвінків з-за кордону: +31 78 77 08 301)
  • Слідрехт: 14 0184
  • Звайндрехт: 14 078 (для дзвінків з-за кордону: +31 78 77 08 301)

ПЕРЕГЛЯНУТИ ІНФОРМАЦІЮ УКРАЇНСЬКОЮ МОВОЮ

Download PDF (print version)